Wdrożenia u klientów
Każdy z tych projektów zaczął się od jednego zdania o tym, co w firmie nie działa - zamówienia przepisywane wieczorem, magazyn liczony z kartki, protokół serwisowy krążący tydzień do biura.
Poniżej opisujemy, co dokładnie zbudowaliśmy: aplikację mobilną dla ludzi w terenie, panel w przeglądarce dla biura i połączenie z systemem ERP lub CRM, który firma już miała. Razem z decyzjami, które po drodze podjęliśmy, i rzeczami, które trzeba było poprawić już po starcie.
Grawerowanie laserowe
Zlecenia, wycena i magazyn w jednym panelu zamiast wątków mailowych. Stan materiału liczy się z ruchów, a pulpit pokazuje, które oferty kończą się zleceniem.
Instalacje elektryczne
Karty pracy wypełniane z telefonu zaraz po zleceniu, akceptowane w panelu przez biuro i eksportowane do CSV. Papierowy druk wypadł z obiegu.
Wypożyczalnia samochodów
Cała flota wypożyczalni w jednej aplikacji na Maca: terminy serwisowe liczone równolegle w dniach i kilometrach. Status auta wylicza program, nie człowiek.
W części realizacji z tej listy klient zobaczył działającą wersję systemu, zanim cokolwiek zamówił i zanim zapłacił pierwszą złotówkę.
Nie zrzuty ekranu i nie slajdy - panel, który dało się otworzyć w przeglądarce, kliknąć w niego u siebie i sprawdzić, czy tak to ma wyglądać.
Robimy tak przy mniejszych projektach, bo tam przygotowanie demo jest kosztem, który możemy wziąć na siebie. Przy dużym wdrożeniu byłby to zbyt duży kawałek pracy, żeby zrobić go w ciemno - wtedy zaczynamy od bezpłatnego warsztatu, spisanego zakresu i mapy ekranów.
Zaufanie musi iść w dwie strony, a na starcie to my mamy więcej do udowodnienia. Kiedy skala projektu na to pozwala, wolimy wyciągnąć rękę pierwsi i pokazać coś działającego, zamiast przekonywać obietnicami.
Wszystkie prowadzą tę samą drogę: od czego zaczęliśmy, co zbudowaliśmy i jak poszło wdrożenie. Liczby na końcu mają dopisane, skąd pochodzą i z czym są porównane - bez tego procent na stronie niczego nie znaczy.
Piszemy też, co nie wyszło za pierwszym razem i co poprawialiśmy po starcie. O współpracy mówi to zwykle więcej niż lista funkcji.
System dla firmy serwisowej i dla hurtowni składa się z tych samych klocków, tylko inaczej poukładanych. Jeśli rozpoznajecie u siebie któryś z tych problemów, punktem wyjścia są typowe zastosowania i przebieg współpracy krok po kroku.
Pierwsza rozmowa jest bezpłatna i kończy się wspólną decyzją, czy w ogóle zaczynamy.